Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN LOUAY 26

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen LOUAY 26 en consumenten die producten bestellen via de webshop.

LOUAY 26
Zuiderkoggeweg 2D
1607 MV Hem
Nederland

KvK-nummer: 42152708
BTW-identificatienummer: NL005538873B68
E-mail: info@louaykidswear.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van LOUAY 26 en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. De algemene voorwaarden zijn vΓ³Γ³r het plaatsen van een bestelling beschikbaar op de webshop, zodat de klant deze kan lezen en bewaren.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. LOUAY 26 doet haar best om producten, afbeeldingen, kleuren, maten en andere productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
  2. Kleine verschillen tussen de afbeeldingen op de website en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen of productieverschillen.
  3. De prijzen op de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  4. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en LOUAY 26 de bestelling per e-mail bevestigt.
  2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
  3. LOUAY 26 behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of voorwaarden aan een bestelling te verbinden wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw.
  2. De klant betaalt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
  3. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
  4. Kennelijke prijsfouten, bijvoorbeeld als gevolg van een technische fout, kunnen worden gecorrigeerd. In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk geΓ―nformeerd.

Artikel 6 – Levering

  1. LOUAY 26 doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
  2. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging vermeld.
  3. Bestellingen worden verzonden met de verzenddienst die op de webshop wordt vermeld.
  4. Vertraging bij een vervoerder kan niet altijd door LOUAY 26 worden voorkomen. LOUAY 26 zal zich in dat geval inspannen om de klant zo goed mogelijk te informeren.
  5. Het risico van het product gaat over op de klant zodra het product aan de klant of een door de klant aangewezen derde is geleverd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren

  1. Bij online aankopen heeft de consument in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
  2. De klant hoeft geen reden op te geven voor het gebruikmaken van het herroepingsrecht.
  3. Na het melden van de herroeping moet de klant het product binnen 14 dagen terugsturen.
  4. Het product mag worden bekeken en beoordeeld zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn.
  5. Wanneer het product verder is gebruikt of beschadigd dan noodzakelijk was om het product te beoordelen, kan LOUAY 26 een waardevermindering in rekening brengen.
  6. De voorwaarden voor retourneren, waaronder het retouradres en de retourkosten, staan vermeld in het Retour- en terugbetalingsbeleid van LOUAY 26.
  7. Bij een normale retourzending zijn de kosten van het terugsturen voor rekening van de klant.
  8. Wanneer een product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd, neemt de klant eerst contact op met LOUAY 26 via info@louaykidswear.nl.

De wettelijke bedenktijd en de regels daaromheen blijven altijd van toepassing.Β 

Artikel 8 – Ruilen

  1. LOUAY 26 biedt de mogelijkheid om een product te ruilen wanneer dit praktisch mogelijk is.
  2. De klant kan hiervoor contact opnemen via info@louaykidswear.nl.
  3. Een ruiling kan afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van de gewenste maat of het gewenste product.
  4. Wanneer een directe ruiling niet mogelijk is, kan de klant het oorspronkelijke product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Artikel 9 – Wettelijke garantie

  1. De klant heeft recht op de wettelijke garantie.
  2. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de klant redelijkerwijs van het product mag verwachten.
  3. Wanneer een product bij normaal gebruik niet aan de overeenkomst voldoet, kan de klant contact opnemen met LOUAY 26 via info@louaykidswear.nl.
  4. LOUAY 26 zal samen met de klant naar een passende oplossing zoeken, bijvoorbeeld herstel, vervanging of terugbetaling wanneer dit volgens de wettelijke regels van toepassing is.

Artikel 10 – Klachten

  1. Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via info@louaykidswear.nl.
  2. Vermeld bij een klacht bij voorkeur het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
  3. LOUAY 26 probeert klachten zo snel mogelijk te behandelen en de klant binnen een redelijke termijn te informeren over de verdere afhandeling.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

  1. LOUAY 26 verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens haar Privacybeleid.
  2. Het Privacybeleid is beschikbaar via de webshop.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, foto’s en andere content die door LOUAY 26 op de webshop wordt gebruikt, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten voor zover deze rechten daarop rusten.
  2. Het is niet toegestaan om deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LOUAY 26 te kopiΓ«ren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  1. LOUAY 26 is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik van een product op een manier die niet overeenkomt met de daarvoor bestemde of redelijkerwijs te verwachten wijze.
  2. Deze bepaling beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument en geldt niet wanneer LOUAY 26 op grond van de wet aansprakelijk is.

Artikel 14 – Wijzigingen

  1. LOUAY 26 kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is.
  2. Voor een bestaande bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
  3. Een nieuwe versie van de algemene voorwaarden wordt op de webshop gepubliceerd.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten tussen LOUAY 26 en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
  2. De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.

Artikel 16 – Contact

Voor vragen, klachten of andere vragen over een bestelling kan contact worden opgenomen met:

LOUAY 26
Zuiderkoggeweg 2D
1607 MV Hem
Nederland

E-mail: info@louaykidswear.nl

Β